|
Meest gestelde vragen | |
home → vogeltrekstation → info voor ringers → meest gestelde vragen / faq
| 1. | Ik wil graag een (kleine) (tijdelijke) uitbreiding in mijn ringvergunning. |
| 2. | Ik wil graag een ringvergunninghouder erbij hebben in mijn gebied, want .... |
| 1. | Het installeren van Poot5 onder Windows XP lukt niet, wat nu? |
| 1. | Voor computer-vragen die niet te maken hebben met het programma "poot", de ftp-server of de website kunnen we helaas geen tijd vrijmaken. Raadpleeg daarvoor de handleidingen van uw pc. |
| 2. | Voor vragen over het programma "poot" verwijs ik altijd naar de handleiding. In al die jaren dat ik nu op het Vogeltrekstation werk heeft mij nog nooit een vraag bereikt waarvan het antwoord niet in de handleiding te vinden is. Voor degene die weet wat het betekent: RTFM. |
| 3. | Voor vragen over het programma "poot" is ook een 'helpdesk' beschikbaar. Vergeet ook niet die te raadplegen. |
| 1. | Kijk dan ook eens bij bekende problemen. |
| 2. | Vergeet ook niet te kijken bij nieuws. |
| 3. | De volgende stap is dan de helpdesk voor problemen met 'Poot'. |
| 4. | En als dat alles niet geholpen heeft: e-mail ons. |
En als echt helemaal niks geholpen heeft dan kunt u altijd nog de handleiding lezen.
| A.1. | Ik wil graag een (kleine) (tijdelijke) uitbreiding in mijn ringvergunning. Zie "Informatie voor ringers": Beleid ringvergunningen. |
| A.2. | Ik wil graag een ringvergunninghouder erbij hebben in mijn gebied, want .... Zie "Informatie voor ringers": Beleid ringvergunningen. |
| B.1. | Ik wil graag snel per telefoon bestellen. Kan dat? Dat kan wel, maar dat willen we niet. Daar hebben we veel te veel vervelende ervaringen mee opgedaan ('dat heb ik helemaal niet besteld en zeker niet die hoeveelheid'). |
| B.2. | Per email bestellen, kan dat dan wel? Geen enkel probleem. N.B. wij zijn slechts met 1.6 menskracht op het VT dus in vakantietijd wordt de e-mail soms dagenlang, tot 3 weken, niet gelezen. |
| B.3. | Ik heb een paar dagen geleden ringen besteld, ik heb ze nog steeds niet. Hoe kan dat? Ieder jaar verbaast het ons weer: eind mei en begin juni stromen de bestellingen van ringen binnen met daarop geschreven "z.s.m.", "grote haast", "per omgaande svp", "er zijn opeens zoveel jongen!". We werken met 1.6 menskracht op het Vogeltrekstation en ook die zijn af en toe vrij, ziek of met vakantie, dus de post en e-mail kan wel eens een week, soms wel twee of drie weken, ongeopend blijven liggen. |
| C.1. | Ik kan door het gebruik van een proxyserver geen goede verbinding met de ftp-server maken, is hier wat tegen te doen? Om maar meteen met de deur in huis te vallen. Als er een proxyserver gebruikt wordt, houden de mogelijkheden van de gewone gebruiker op. |
| C.2. | Ik twijfel soms of ik bepaalde ring- of terugmeld gegevens wel heb opgestuurd? Ik weet zeker dat ik geen leeslog.txt over heb ontvangen. Er zijn een paar moeilijke en tijdrovende oplossingen, maar er is ook één heel eenvoudige: nog een keer opsturen die gegevens! Als u de file leeslog.txt dan terug krijgt staat daar in: zoveel nieuwe gegevens ingevoerd (u had ze dus nog niet opgestuurd) of zoveel gegevens waren al identiek aanwezig (ze waren er dus al). |
| C.3. | Ik heb m'n rgg en tmd files al een tijd geleden opgestuurd [floppy, email of internet (ftp)] en ik heb nog steeds de file leeslog.txt niet gekregen.
|
| C.4. | Ik probeer mijn rgg en tmd te versturen met de internet-optie van poot en het werkt niet. Er kan natuurlijk van alles aan de hand zijn, maar het volgende komt het vaakst voor: (a) uw password klopt niet (oplossing: e-mail Gert en vraag 'm dat te controleren, vergeet niet uw password te vermelden); (b) u hebt niet de laatste versie van poot5, (controle: start poot, klik op "Help", dan op "Info", daar moet staan: Versie 5.2 02-Jan-01), (oplossing: download de juiste versie van onze website); (c). u hebt geen "open" internet verbinding, (oplossing: daar zorgt poot niet voor, dat moet u zelf doen mbv het programma dat u van uw provider hebt gekregen); (d) zie vraag 18. |
| C.5. | Waarom lukt onder Windows XP het versturen van de rgg en tmd files niet? Dat zit 'm in de combinatie van het programma Poot5 en Windows XP. Hebt U XP zet dan Poot op schijf C: en in de root, dus C:\Poot. |
| C.6. | Hoe kan ik controleren of de door mij opgestuurde (als bijlage bij een e-mail, of via internet) rgg en tmd files wel op het VT aangekomen zijn? Er is één ijzeren antwoord: u moet daarna de file leeslog.txt op uw e-mail krijgen. Degene die per internet stuurt krijgt die file al de eerstkomende nacht na het opsturen, voor degene die per e-mail stuurt kan dat langer duren want ondergetekende moet dergelijke inzendingen handmatig (vakantie, ziek ?) naar de goede plek verhuizen. Krijgt u die file leeslog.txt niet dan moet u even 'aan de bel trekken', dan kijken we wat er aan de hand is. |
| D.1. | Ik heb m'n rgg en tmd files al een tijd geleden opgestuurd [floppy, email of internet (ftp)] en ik heb nog steeds de file leeslog.txt niet gekregen.
|
| D.2. | Ik zie in de leeslog.txt (resultaat van de invoer van uw gegevens) soms staan: is de ringmaat wel goed voor deze soort? Er kunnen drie dingen aan de hand zijn: (1) u heeft een tikfout gemaakt in de vogelsoort (wintertaling i.p.v. winterkoning en dat met een 2.0mm ring), graag verbeteren en de file opnieuw opsturen; (2) u hebt een vogel met een verkeerde ringmaat geringd, tsja...; (3) u hebt een heel oude ringserie gebruikt (bv. de 4.000.000 serie) en die oude series zitten niet meer in de controle lijsten, niks van de waarschuwing aantrekken, u hebt het goed gedaan. |
| D.3. | Ik krijg een formulier thuis waarin om ringgegevens wordt gevraagd. Die ringgegevens heb ik een tijd geleden al naar het VT gestuurd. Hoe kan dat? Ongetwijfeld hebt u die ringgegevens al naar het VT gestuurd, alleen wij hebben ze niet! Het heeft geen zin te discussiëren waarom we die niet hebben: (a) wij zijn ze kwijt geraakt; (b) de post heeft gefaald; (c) u bent vergeten ze op te sturen; (d) het meest waarschijnlijk: wel ingevoerd, maar niet geaccepteerd omdat er een verkeerd ringnummer of ringersnummer in stond. NIET de brief terugsturen met daarop geschreven "heb ik al opgestuurd", WEL de ringgegevens (opnieuw) opsturen en de leeslog goed controleren. |
| D.4. | Wat betekent dat "laat de naam van de file met uw ring- en terugmeldgegevens met uw ringerSnummer beginnen" ? Alle opgestuurde files met ring- en terugmeldgegevens van alle ringers worden bewaard, altijd handig als er later eens iets moet worden nagezocht. Als twee ringers een file opsturen met dezelfde naam (bv. juni.rgg) dan faalt het systeem echter. Dus noem uw file geen juni.rgg maar wel 266jun01.rgg (ringer: 266, maand: juni, jaar: 01); onder Windows is de filenaam "266juni2001.rgg" natuurlijk ook een prima oplossing. |
| D.5. | In de file leeslog.txt (die ik terugkrijg nadat ik mijn ringgegevens heb opgestuurd) staat bij een ringgegeven: "# 12345678 niet aan deze ringer uitgegeven"; en een eindje verder: "-- Geen records ingevoerd van file : filenaam.rgg". Wat is er aan de hand ? Dat betekent dat ringnummer 12345678 niet uitgereikt is aan het ringersnummer wat u hebt ingevuld bij dit ringgegeven. Er kunnen een paar dingen aan de hand zijn: a. onze administratie klopt niet; b. u hebt een tikfout gemaakt in het ringnummer OF in het ringerSnummer. Oplossing: kontroleer ring- en ringerSnummer nauwkeurig en als daar bij u geen fouten in zijn meldt dat dan expleciet aan ons. N.B. als 1 ringgegeven in een rgg-file wordt geweigerd, dan worden ALLE andere ringgegevens in die file OOK niet ingelezen. |
| D.6. | Ik krijg van het VT een navraag voor ringgegevens omdat er een terugmelding ontvangen is, ik stuur die gegevens op en wacht nieuwsgierig op de terugmelding die komen gaat, maar er komt niks. of Afgezien van post die zoekraakt gaat het hier zeer waarschijnlijk om een 'eigen terugmelding' (ringer en vinder zijn dezelfde persoon/ringgroep), die worden door ons wel dankbaar aan de database toegevoegd, maar krijgt u geen papieren melding van thuis gestuurd. of ;slfdkslbk |
| D.7. | Outlook wil de file leeslog.txt niet openen die ik via de e-mail van het VT kreeg. Spam (ongewenste reclame per e-mail) wordt zo lastig dat filters (zoals ook in Outlook) steeds eerder 'bezwaar' maken tegen ontvangen e-mail. Zeker als er, zoals in dit geval, een bijlage (attachment) bij is. Als u de file leeslog.txt van het VT ontvangt behoeft u zich geen zorgen te maken en kunt u Outlook toestaan die file te saven en te openen. Voor de kenners: de file leeslog.txt is kale ascii. |
| E.1. | Waarom duurt het soms zo lang voor ik een door mij opgegeven terugmelding thuis gestuurd krijg ? Dat kan verschillende oorzaken hebben. Belangrijke redenen: 1.we moeten meer werk doen dan we eigenlijk aankunnen, de verwerking van de terugmeldingen loopt een paar maanden achter. 2.alle terugmeldingen worden niet elke dag verstuurd, maar eens per ca. 2 weken, voornamelijk om portokosten te besparen. 3.we hebben de ringgegevens niet omdat (a) de ringer loopt 'iets' achter met het opsturen van zijn ringgegevens, die ringer krijgt dan elke 6 weken een aanmaning; (b) sommige buitenlandse ringcentrales sturen die ringgegevens 1x per jaar op (op sommige ringgegevens wachten we al jaren). 4.sporadisch komt het voor dat de melding in onze database is terecht gekomen met een rare fout, dat moet handmatig worden hersteld en dat gebeurd een paar maal per jaar. |
| E.2. | Hoe kan het dat ik een terugmelding krijg van een door mij geringde vogel met een melddatum van vele maanden tot 1 of 2 jaar geleden ? Dat kan verschillende oorzaken hebben: (a) de melder wist niet wat hij met zijn vondst moest doen en die melding heeft lange tijd in zijn bureaulade gelegen; (b) sporadisch komt het voor dat de melding in onze database is terecht gekomen met een rare fout, dat moet handmatig worden hersteld en dat gebeurd een paar maal per jaar. |
| E.3. | Verkeerde plaatsomschrijving op een terugmelding. Als er in onze database met plaatsnamen, bij het samenstellen van een terugmeldingsbrief, van één coöordinaat meerdere omschrijvingen van de plaatsnaam aanwezig zijn (en dat komt heel veel voor), dan wordt daaruit door de computer een willekeurige keuze gemaakt. Op uw terugmelding kan dus de plaatsomschrijving afwijken van wat U oorspronkelijk hebt opgegeven. De coördinaat is echter goed en in het wetenschappelijk onderzoek werkt men uitsluitend daarmee. N.B. die tabel met plaatsnamen wordt dagelijks aangevuld met alle nog niet voorkomende combinaties van coördinaat-plaatsomschrijving die met met de rgg en tmd files binnenkomen. Daar zitten af en toe fouten in ! Het kan dus voorkomen dat daar de coördinaten van Terneuzen in zitten met als plaatsomschrijving "Delfzijl". Uw attentie daarop wordt zeer op prijs gesteld. |
| F.1. | Het installeren van Poot5 onder Windows XP lukt niet, wat nu? Het is ons bekend dat dit niet vlekkeloos gaat. De foutmeldingen daarbij zijn zo divers dat een goed recept nog niet voorhanden is. Lapmiddel: nog een keer installeren, lukt het niet: nog een keer. |
Deze pagina is voor het laatst bijgewerkt op 15 augustus 2006.